🎌 JAPANSHOP 🎌
Condizioni Generali di Vendita e d’Uso
JapanShop si riserva la facoltà di condizionare l’esecuzione di ordini di rilevante entità o di particolare provenienza all’integrale pagamento anticipato della fornitura. Gli ordini, in ogni caso, saranno eseguiti fino ad esaurimento della merce disponibile.
Gli articoli esposti nel catalogo on-line possono risultare temporaneamente o definitivamente non disponibili; in tal caso, JapanShop, entro il termine di trenta giorni dal ricevimento dell’ordine di acquisto, provvederà ad informare il cliente tramite e-mail, nonché a restituire a quest’ultimo, entro lo stesso termine, le somme eventualmente già ricevute per il pagamento della fornitura.
📦 Diritto di Recesso (Regolamento e-commerce)
Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne alcuna motivazione, entro 14 giorni solari dal momento della consegna tracciata dei beni.
Il recesso deve essere esercitato online utilizzando l’apposita procedura digitale guidata (“Pulsante di Recesso”) presente all’interno del proprio profilo personale nella sezione Mio Account > Ordini, oppure tramite la pagina di richiesta dedicata se l’acquisto è stato effettuato come utente ospite (Guest). Non è richiesto alcun invio di raccomandate cartacee.
⚠️ Clausola di Integrità per i Collezionisti (Art. 57 del Codice del Consumo)
Le Action Figure, i modelli in PVC/Resina e gli articoli da collezione venduti su Japanshop.it traggono la maggior parte del loro valore commerciale dall’integrità del packaging originale del produttore.
Ai sensi dell’Art. 57, il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni. Per ottenere il rimborso totale dell’importo pagato, l’articolo deve essere tassativamente restituito:
- 📌 All’interno della sua scatola originale, che deve risultare completamente integra, non schiacciata e priva di strappi o ammaccature.
- 📌 Con tutti i sigilli adesivi di fabbrica e i bollini di autenticità e licenza (es. bollino Toei) completely intatti e mai rimossi o riposizionati.
- 📌 Con il blister di plastica interno perfettamente sigillato e l’Action Figure mai estratta da esso.
L’apertura dei sigilli protettivi della scatola, la manomissione del blister interno o il danneggiamento della confezione originale comportano una svalutazione del bene fino al 100% del suo valore, con conseguente decurtazione o rifiuto totale del rimborso, in quanto il prodotto non è più rivendibile como nuovo.
Dal momento della conferma digitale del recesso, il Cliente ha 14 giorni solari di tempo per affidare il pacco al corriere. Le spese di spedizione per la restituzione del bene sono interamente a carico dell’acquirente. Il rimborso verrà elaborato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 14 giorni dal rientro fisico della merce in magazzino, previa verifica dell’assoluta integrità della figure e del suo packaging.
📅 Gestione dei Preordini
Tramite la sezione Preordini è possibile prenotare un articolo di rilascio futuro versando un acconto tramite la procedura di checkout.
Nella scheda dell’articolo da preordinare saranno chiaramente indicati: il prezzo totale in relazione al “Primo Preordine” (ovvero la tariffa agevolata che il distributore applica per un tempo limitato), il prezzo di “Preordine” successivo, e i relativi importi richiesti a titolo di acconto.
Sui preordini JapanShop richiede un “Acconto Confermatorio” (ai sensi degli articoli 1385 e 1386 del Codice Civile) fino al 20% del valore dell’ordine stesso. Qualche giorno prima dell’arrivo in magazzino dell’articolo preordinato, verrà inviata al cliente una e-mail di notifica per la richiesta di saldo.
❌ In caso di disdetta del preordine da parte del Cliente, l’Acconto Confermatorio non è in alcun caso rimborsabile. Eventuali ritardi nelle uscite degli articoli da parte dei produttori non sono imputabili a JapanShop, pertanto non rappresentano motivo valido per richiedere la restituzione dell’acconto versato.
In fase di preordine il prezzo dell’articolo è strettamente riferito al cambio valutario attuale e potrebbe subire delle lievi variazioni non dipendenti da noi, ma stabilite in fase di sdoganamento o variazione ufficiale della valuta di origine.
📢 Clausola Importante su Allocazioni Brand Top
Si comunica ai gentili clienti che sui brand Bandai Myth Cloth, Bandai Dragonball Figuarts e Bandai Soul Of Chogokin (sia tramite canale di distribuzione Europea che Distribuzione Estera/Giappone) i produttori non sempre garantiscono il 100% delle quantità ordinate a causa di possibili tagli e allocazioni. In caso di tagli indipendenti dalla nostra volontà, l’acconto verrà interamente restituito o convertito su richiesta del cliente.
⏳ Termini per il Saldo e Ordini
⚠️ Tutti gli articoli preordinati o ordinati pervenuti presso il nostro magazzino devono essere tassativamente saldati entro un massimo di 10 days dalla ricezione dell’e-mail di avviso. Qualora il saldo non venga effettuato entro tale termine, il cliente perderà le agevolazioni ottenute (prezzo bloccato di preordine, sconti speciali, ecc.) e l’ordine potrà essere annullato. In caso di difficoltà o ritardi imprevisti, vi invitiamo a contattarci tempestivamente per trovare una soluzione adatta.
Qualche giorno prima dell’arrivo in magazzino dell’articolo ordinato, verrà inviata al cliente una e-mail di conferma della spedizione con il riepilogo per effettuare il pagamento secondo la modalità scelta.
🚚 Spedizione e Consegna
🔒 Per garantire la massima tutela dei clienti ed evitare frodi, JapanShop spedisce gli articoli venduti esclusivamente all’indirizzo registrato dell’acquirente. Si accetta la spedizione ad un indirizzo diverso (ad esempio luogo di lavoro o seconda casa) solo nel caso in cui vi sia la certezza che la merce venga ritirata personalmente dal destinatario o da un suo delegato indicato nelle note.
🎂 Termini di Consegna e Date Sensibili (Regali, Compleanni ed Eventi)
JapanShop si impegna a spedire i prodotti nel minor tempo possibile. Tuttavia, i tempi di consegna dei preordini e degli articoli di importazione sono da considerarsi puramente indicativi e dipendono dai vettori e dalle distribuzioni ufficiali. JapanShop declina ogni responsabilità per eventuali ritardi di consegna e non risponde in alcun modo per il mancato arrivo degli articoli in tempo utile per eventi specifici, compleanni, festività o ricorrenze. L’utente accetta che un ritardo nella consegna non costituisce un inadempimento contrattuale e non dà diritto a risarcimenti o annullamenti forzati al di fuori delle normali politiche di recesso.
📜 Termini e Condizioni di www.japanshop.it
1. Introduzione e disposizioni generali
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12. Diritto di Reso e Garanzia Legale di Conformità
In base alla normativa europea sui contratti a distanza (e-commerce), i Consumatori Europei hanno il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni solari dalla consegna fisica della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Le spese di spedizione per il rientro del bene sono interamente a carico dell’Acquirente. Tutti i Prodotti acquistati dai Consumatori godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo italiano per i difetti preesistenti al momento della consegna.
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Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse essere dichiarata nulla, invalida o inefficace dalla magistratura, le restanti clausole continueranno a mantenere piena validità ed efficacia. Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno vincolanti per gli Utenti solo a partire dalla loro pubblicazione ufficiale sul Sito Web.
15. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Italiana. Per tutte le controversie legali derivanti dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto stipulato con soggetti non qualificabili come Consumatori, il Foro competente esclusivo e inderogabile sarà il Foro di Lucca.
Aggiornamento ufficiale delle condizioni: 27 Luglio 2026 – ore 12:00